Dasar Privasi Apoi88 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Selamat datang ke Apoi88. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga sebagai platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan secara telus dan menyeluruh tentang bagaimana Apoi88 mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai untuk semua saluran rasmi Apoi88 — termasuk laman web apoi88.app, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang interaksi langsung dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Ia merangkumi semua data yang dikumpulkan dari saat anda mula melayari platform kami sehinggalah kepada setiap transaksi dan interaksi yang berlaku sepanjang tempoh keahlian anda.

Dengan mendaftar sebagai ahli Apoi88 atau dengan meneruskan penggunaan platform kami selepas tarikh kemaskini Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan anda kepada amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum membuat keputusan untuk meneruskan penggunaan platform.

Alors88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada tahap interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci setiap kategori data yang mungkin kami kumpulkan dan sebab ia diperlukan:

Data yang ditanda Wajib diperlukan untuk proses pendaftaran dan pengesahan akaun yang sah. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat membuka atau mengekalkan akaun anda dalam platform. Data Automatik dikumpulkan secara teknikal semasa anda menggunakan platform, manakala data Pilihan hanya dikumpulkan apabila anda memulakan interaksi secara langsung dengan pasukan kami.

Alors88 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, dan kami ingin memastikan anda memahami setiap saluran tersebut dengan jelas:

• Borang Pendaftaran dan KYC: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda secara langsung memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) pula memerlukan salinan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, sistem kami secara automatik merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran, jumlah dan masa transaksi untuk tujuan rekod kewangan dan pencegahan penipuan.
• Penggunaan Platform: Teknologi log pelayan dan analitik kami mengumpulkan data teknikal secara automatik semasa anda melayari platform — termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang dilakukan dalam sesi permainan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki bersifat kekal untuk mengingati pilihan anda, mengesahkan log masuk dan meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut tentang kuki dibincangkan dalam Seksyen 7.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian isu berulang.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat pengesahan daripada pembekal pembayaran atau rakan penyedia perkhidmatan yang sah untuk mengesahkan identiti anda semasa proses KYC.

Alors88 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, relevan dan berkadar dengan keperluan operasi platform. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data yang kami jalankan:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda — termasuk pemprosesan pendaftaran, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan pemindahan dana dengan selamat dan tepat pada masanya. Rekod transaksi disimpan untuk memenuhi keperluan perundangan dan akauntabiliti kewangan.
• Penyampaian Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform yang anda layak nikmati sebagai ahli berdaftar Alors88.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram dan sebarang bentuk penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda dan integriti platform.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan kewangan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklumat promosi yang relevan (dengan persetujuan anda).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform Alors88.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab, selaras dengan komitmen kami terhadap kesejahteraan ahli.

Alors88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk memastikan operasi platform berjalan dengan lancar dan selamat:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go dan rakan pembayaran lain. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat dan piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur hosting, keselamatan siber, analitik dan sokongan teknikal platform mungkin memiliki akses terhad kepada data tertentu yang diperlukan semata-mata untuk melaksanakan perkhidmatan mereka.
• Pihak Berkuasa dan Agensi Undang-undang: Alors88 akan mendedahkan maklumat yang diminta secara sah oleh pihak berkuasa kerajaan, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat obligasi undang-undang yang mengikat untuk berbuat demikian.
• Badan Pencegahan Penipuan: Dalam usaha mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan badan industri atau pangkalan data pencegahan penipuan yang diiktiraf.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan Alors88, data ahli mungkin dipindahkan sebahagian daripada aset tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

Melindungi data peribadi dan kewangan ahli adalah tanggungjawab utama yang kami ambil dengan sangat serius. Alors88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Alors88 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — piawaian penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
• Penyulitan Data Tidak Aktif: Semua data peribadi dan kewangan yang tersimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang tidak boleh dipecahkan dengan teknologi semasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Platform kami menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli, menambahkan lapisan perlindungan tambahan yang signifikan.
• Pemantauan Sekeliling-Masa: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli di pihak kakitangan Alors88 adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu sahaja". Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Penembusan Berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform Alors88. Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi permainan dan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan mesej ralat yang diterima. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dalam setiap sesi lawatan anda.
• Kuki Analitik: Alors88 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami trend penggunaan platform secara agregat. Data ini tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi dan digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

Sebagai ahli Alors88 dan sebagai individu yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Platform Alors88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Ini adalah dasar yang tegas dan tidak boleh dikompromikan.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut daripada sistem kami.
• Memproses pengeluaran baki yang sah mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar dalam platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera.

Alors88 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menambah baik Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap versi baharu akan menggantikan versi sebelumnya secara keseluruhannya.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform yang muncul semasa log masuk anda yang seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Kesinambungan penggunaan platform Alors88 selepas penyiaran perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data Alors88 sedia membantu anda. Kami komited untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
• Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data peribadi yang tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh pasukan kami, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.